Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem oko.bh.pl (dalej: „Sklep Internetowy”), prowadzonego przez OKO Beauty Hunter sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, NIP: 8992932678, REGON: 522746764, KRS: 0000985628, ul. Obrzeżna 7A/U10, 02-691 Warszawa, Polska.

Regulamin zawiera w szczególności informacje dotyczące Sprzedawcy, zasad korzystania ze Sklepu Internetowego, składania i realizacji zamówień oraz praw przysługujących Konsumentom.

§1 Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

Sklep / Sklep Internetowy – sklep internetowy OKO BH prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym oko.bh.pl.

Sprzedawca – OKO Beauty Hunter sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Obrzeżnej 7A/U10, 02-691 Warszawa, Polska, NIP: 8992932678, REGON: 522746764, KRS: 0000985628.

Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, stanowiąca minimalną i niepodzielną ilość towaru, która może być przedmiotem zamówienia, określoną w Sklepie jako jednostka miary przy ustalaniu ceny (cena za jednostkę).

Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu od Sprzedawcy bezpośrednio w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Umowa Sprzedaży / Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu, jednoznacznie określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów, sposób dostawy, sposób płatności, miejsce dostawy oraz dane Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Przedmiot Umowy – Produkty oraz dostawa będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych i uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Czas realizacji zamówienia – liczba godzin lub Dni roboczych wskazana na stronie danego Produktu, w jakim Sprzedawca przygotowuje zamówienie do wysyłki.

Niezgodność towaru z umową – brak zgodności Towaru z umową w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres korespondencyjny:
ul. Obrzeżna 7A/U10
02-691 Warszawa
Polska

Adres e-mail:
okosales.pl@gmail.com

Telefon:
+48 500 667 811

§3 Zawarcie i realizacja Umowy

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zawierane w języku polskim, zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i zawierają podatek VAT, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
3. Złożenie Zamówienia przez Kupującego, zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie, stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu i niniejszym Regulaminie.
4. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składanie Zamówień nie wymaga utworzenia konta użytkownika. Do realizacji Zamówienia niezbędne jest jednak podanie przez Kupującego wymaganych danych osobowych i adresowych.
5. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien:

- wybrać Produkt;
- dodać Produkt do koszyka;
- wybrać sposób dostawy;
- wybrać sposób płatności;
- zaakceptować niniejszy Regulamin;
- kliknąć przycisk oznaczony „Zamówienie i zapłać” lub innym równoważnym oznaczeniem wskazującym na obowiązek zapłaty.

6. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania treści niniejszego Regulaminu oraz podania danych oznaczonych jako obowiązkowe.
7. Umowa z Konsumentem zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Produkt zostanie wysłany za pośrednictwem wybranego przez Kupującego sposobu dostawy na adres wskazany w Zamówieniu.
9. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
10. Do momentu kliknięcia przycisku „Zamówienie i zapłać” Kupujący ma możliwość sprawdzenia oraz zmodyfikowania Zamówienia, w szczególności jego przedmiotu, ilości Produktów, danych do wysyłki, sposobu dostawy oraz sposobu płatności.
11. Po podaniu wszystkich danych niezbędnych do realizacji Zamówienia i jego potwierdzeniu poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie i zapłać” Kupujący otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje dotyczące przedmiotu Zamówienia, liczby Produktów, ceny, wybranego sposobu płatności i dostawy.
12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawidłowego adresu poczty elektronicznej ani za brak możliwości doręczenia wiadomości wynikający z podania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
13. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 2 Dni roboczych, przy czym Produkt zostanie przekazany przewoźnikowi nie później niż w następnym Dniu roboczym, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin.

§4 Ceny i koszty dostawy

1. Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów poza terytorium Polski.
2. Koszt dostawy zależy od sposobu dostawy wybranego przez Kupującego podczas składania Zamówienia.
3. Dostawa za pośrednictwem InPost Kurier – 14,99 PLN.
4. Dostawa do Paczkomatu InPost – 13.99 PLN.
5. W przypadku dostawy do Paczkomatu InPost przesyłka oczekuje w Paczkomacie przez 2 dni kalendarzowe. Po upływie tego terminu Kupujący otrzyma powiadomienie o przekazaniu przesyłki do najbliższego Oddziału InPost. Po upływie 11 dni przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.
6. Po upływie 24 godzin od umieszczenia przesyłki w Paczkomacie Kupujący otrzyma przypomnienie SMS oraz e-mail informujące, że na odbiór przesyłki pozostały 48 godzin.
7. Dostawa międzynarodowa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej FedEx. Koszt dostawy na terenie Unii Europejskiej wynosi 70 PLN.
8. Płatności za Zamówienia są obsługiwane za pośrednictwem systemu Przelewy24.
9. Operatorem płatności kartami jest PayPro S.A., z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§5 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie. W przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, np. drogą pocztową lub elektroniczną.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że odbierze Towar od Konsumenta.
10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§6 Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Konsumentowi Towaru zgodnego z Umową oraz ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową Konsument może złożyć reklamację
3. Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w §2 niniejszego Regulaminu.
4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową oraz żądanie Konsumenta.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin dla danego żądania Konsumenta.
6. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności prawo żądania doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a w przypadkach określonych prawem – prawo do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpienia od Umowy.
7. Uprawnienia Konsumenta wynikające z braku zgodności Towaru z Umową przysługują na zasadach i w terminach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
8. Konsument nie może odstąpić od Umowy z powodu braku zgodności Towaru z Umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

Adres e-mail do składania reklamacji: okosales.pl@gmail.com

§7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupującego w związku z korzystaniem ze Sklepu jest OKO Beauty Hunter sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, NIP: 8992932678, REGON: 522746764, KRS: 0000985628.
2. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu realizacji Zamówień, zawierania i wykonywania Umów, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz w innych celach określonych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest w szczególności konieczność wykonania Umowy, podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem Umowy, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, a w przypadkach, w których jest to wymagane – zgoda osoby, której dane dotyczą.
4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
5. Dane osobowe Kupującego mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności przewoźnikom i dostawcom usług logistycznych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji dostawy.
6. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.
7. W szczególności do realizacji Zamówienia mogą być wymagane:

- imię i nazwisko lub nazwa firmy / instytucji – w celu wystawienia dokumentu sprzedaży oraz przygotowania przesyłki;
- adres – ulica, numer budynku oraz ewentualnie numer lokalu, kod pocztowy i miejscowość – w celu realizacji dostawy;
- adres poczty elektronicznej – w celu komunikacji związanej z realizacją Zamówienia;
- numer telefonu – w przypadku wyboru sposobu dostawy wymagającego podania numeru telefonu przez przewoźnika lub operatora dostawy.

8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje dotyczące praw osób, których dane dotyczą, okresu przechowywania danych oraz odbiorców danych, określa Polityka Prywatności Sklepu.