Всі замовлення обробляються у порядку черги.
Доставка замовлень по Україні здійснюється Новою Поштою за тарифами перевізника. Ви можете замовити доставку замовлення:
- До відділення або поштомату Нової пошти;
- Адресну доставку кур'єром Нової пошти.
На період воєнного стану всі замовлення надсилаються лише після повної оплати замовлення.
При замовленні від 2500 грн діє безкоштовна доставка до відділення Нової пошти ( кур'єром Нової пошти - від 3500 грн.).
Замовлення, оплачені do 12:00 , відправляються того ж дня.
Замовлення, сплачені після 12:00 , відправляються наступного дня.
Термін доставки Новою поштою : od 1 do 4 dni
Мінімальна сума замовлення 100 грн
Графік роботи:
Od 10:00 do 19:00 - вихідний (відправка замовлень не здійснюється)
Сплатити замовлення ви можете наступними способами:
Онлайн на сайті за допомогою платіжної системи Liqpay aбо Privat24;
За реквізитами на карту Приват банк або Моно банк;
Готівкою (якщо ви хочете забрати замовлення з магазину у м. Одесса, Фонтанська дорога, 25, ЖК Акрополь)
Доставка у період знижок
У період знижок вартість доставки оплачує отримувач. Відправлення замовлень здійснюється протягом 1-3 днів. Знижки за акційними пропозиціями та програмою лояльності не сумуються.
Обов'язково перевіряйте замовлення при отриманні!
Забираючи товар з відділення Нової Пошти, Ви автоматично погоджуєтесь з якістю та comплектацією товару. У іншому випадку інтернет магазин не несе відповідальності за збереження та комплектацію посилки.
Доставка закордон
Робіть замовлення з доставкою по всьому світу!
Skorzystaj z usługi OKO Lash&Brow, aby skorzystać z usługi OKO Lash&Brow, aby skorzystać z usługi куточок світу.
Знаходитесь в Польщі?
OKO Lash&Brow może pomóc w wyborze produktu! Переходь до офіційного інтернет магазину OKO Lash&Brow PL та роби замовлення зі швидкою доставкою по території Польщі.
Доставка по світу Доставку у Польщу
Обмін та повернення товару
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживача" покупці мають право протягом 14 dni moment покупки здійснити обмін або повернення непродовольчих товарів, отриманих у магазині OkO, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.
Відповідно до Закону України „Про захист прав споживача” товар не підлягає обміну чи поверненню, tak:
- Втрачено чек (накладну), виданий споживачеві при купівлі;
- Товар вже був у вжитку і має подряпини, сколи чи потертості;
- Пошкоджено або відсутнє упакування товару;
- Товар відноситься до переліку товарів, які не підлягають обміну/поверненню.
До переліку товарів, які не підлягають обміну/поверненню, належать такі групи товарів:
- Парфумерно-косметична продукція;
- Одноразові матеріали;
- Продукти особистого використання (пензлі, набори пензлів, спонжі);
- Товари в аерозольній упаковці;
- Засоби для догляду за обличчям та тілом.
У разі відсутності в посилці товарів згідно з чеком відразу на відділенні Нової Пошти, зв'яжіться з нашими менеджерами та повідомте про помилкову комплектацію замовлення. Менеджер узгодить подальші дії.
У разі пошкодження посилки та товару у ній при пересиланні обов'язково відразу на відділенні Нової пошти складіть акт-претензію та повідомте про пошкодження посилки менеджерам на гарячу лінію магазину.
Як зробити обмін/повернення товару?
Виконати обмін/повернення товару можна двома способами:
- У нашому магазині у м. Одеса за адресою Пушкінська, 76;
- Надіслав товар Новою поштою.
При обміні/поверненні товару у магазині, менеджер оцінить стан товару та можливість виконати його повернення чи обмін на відповідний у межах закону України. При необхідності виконати повернення менеджер зробить запит до бухгалтерії на повернення коштів готівкою або за реквізитами картки покупця.
При необхідності здійснити обмін/повернення товару через Нову Пошту:
- Повідомте менеджеру про необхідність виконати обмін/повернення та причину;
- Надішліть товар Новою Поштою на дані, які надасть менеджер магазину. Вартість відправки оплачує покупець, за винятком ситуацій, коли виявлено заводський шлюб та інші недоліки з вини працівників складу/менеджерів;
- Менеджери отримають ваше повернення/обмін та перевірять посилку на відповідність правилам обміну та pochodzenie;
- За потреби обміну, співробітники складу відправляють відповідний товар за вашими даними.
- За необхідності повернення коштів, менеджер робить запит до бухгалтерії. Повернення коштів проводиться протягом 3х робочих днів
Усі дії, пов'язані з пересиланням товару, що повертається чи підлягає обміну, оплачуються покупцем, крім заводського браку чи помилок складу.